Perguntas frequentes
Dúvidas frequentes
Regras de uso, pagamento, teleconsultas, rede credenciada e diferença em relação a um plano de saúde.
01O que é o Tuvia Saúde?
O Tuvia Saúde é um cartão de benefícios em saúde que oferece acesso à rede credenciada presencial e a serviços adicionais, conforme a modalidade contratada. O produto não é um plano de saúde.
02Todas as modalidades oferecem acesso à rede?
Sim. Todas as modalidades oferecem acesso à ampla rede credenciada presencial. Os serviços adicionais variam conforme a modalidade contratada.
03Como funcionam consultas e exames presenciais?
O beneficiário escolhe um prestador ativo e paga diretamente à clínica, ao laboratório, ao médico ou ao profissional, com desconto de até 50%, conforme o serviço e o prestador.
04Como localizar um clínico geral?
Selecione “Clínico Geral”, escolha a cidade e consulte os locais disponíveis. Cada resultado apresenta nome, endereço e telefone para contato direto.
05Os atendimentos presenciais estão incluídos na mensalidade?
Os atendimentos presenciais são pagos diretamente ao prestador credenciado. A mensalidade dá acesso às condições diferenciadas da rede.
06Quantas teleconsultas estão incluídas?
As modalidades com atendimento digital contemplam teleconsultas, em quantidade definida de acordo com o tipo de modalidade escolhida e suas respectivas condições de utilização.
07Existe mínimo de participantes?
A contratação pode ser realizada sem mínimo de vidas, conforme as condições comerciais.
08Existe taxa de adesão?
Há taxa de adesão única de R$ 40,00, conforme as condições de contratação.
09O cartão substitui um plano de saúde?
O Cartão Tuvia Saúde é um cartão de benefícios e descontos e não substitui plano de saúde.